Modalità Modulo
Online
Durata
Descrizione
Il modulo di Customer Relationship Management (CRM) evidenzia l’importanza strategica del database clienti per coinvolgere e fidelizzare.
Mentre tutti possiedono un database, pochi sanno sfruttarlo appieno. Questo modulo si concentra sulla gestione dei clienti esistenti, implementando strategie di soddisfazione e fidelizzazione.
Attraverso analisi e metriche chiave, scoprirai quanto valore la tua azienda sta perdendo ogni giorno senza una gestione efficace dei clienti. Investi nei tuoi clienti attuali, il vero tesoro della tua azienda.
Il modulo prevede esercizi pratici da completare e mostrare nel follow up al formatore.
